單項(xiàng)選擇題

尊重旅客、貨主，首先要做到文明禮貌待客，最重要的是要做到語言文明、儀表端莊、環(huán)境整潔、（）。

A.語言親切
B.微笑服務(wù)
C.有問必答
D.不野蠻待客

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