單項選擇題通話者的()態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。

A.內容
B.情感
C.聲音
D.手勢


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3.單項選擇題禮儀是一個人性格、()、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。

A.儀容儀表
B.服飾打扮
C.氣質
D.儀態(tài)

4.單項選擇題在交談中一個人的每次發(fā)言,最好不要長于()

A.5分鐘
B.3分鐘
C.10分鐘

5.單項選擇題普通場合的拜會時間應控制在()

A.1小時
B.半小時
C.2小時