判斷題寫字間禮儀的特點(diǎn)是:對全體職員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
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1.多項(xiàng)選擇題撰寫應(yīng)聘信時(shí),最重要的是要注意:()。
A.書寫規(guī)范
B.謙恭守禮
C.情真意切
D.言簡意賅
E.熱情溢滿
2.多項(xiàng)選擇題銀行提高服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做到以下幾個(gè)方面:()。
A.按時(shí)營業(yè)
B.規(guī)范操作
C.接受監(jiān)督
D.遵守法紀(jì)
E.自警自勵(lì)
3.多項(xiàng)選擇題對銀行的服務(wù)設(shè)施,規(guī)范化的要求是:()。
A.設(shè)施完善
B.設(shè)施整潔
C.設(shè)施便民
D.設(shè)施安全
E.設(shè)施先進(jìn)
4.多項(xiàng)選擇題賓館禮儀規(guī)定,對來賓的“熱情服務(wù)”、“熱情款待”,最重要的是要求()等賓館的從業(yè)人員,在接待客人的工作中表現(xiàn)得既盡職盡責(zé),又講究禮貌。
A.門童
B.行李員
C.總臺接待員
D.電梯員
E.客房服務(wù)員
5.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系中,還有一種平行型人際關(guān)系,即平常所講的同事關(guān)系,在處理這一關(guān)系時(shí),也有一定的禮儀規(guī)范可循:()。
A.真誠合作
B.同甘共苦
C.公平競爭
D.寬以待人
E.以身作則
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衣服要盡可能買大品牌的,無關(guān)乎整潔與否。
題型:判斷題
一般來說,標(biāo)準(zhǔn)的站姿關(guān)鍵要看三個(gè)部位()
題型:單項(xiàng)選擇題
商務(wù)拜訪,應(yīng)提前準(zhǔn)備好拜訪的內(nèi)容,以便清晰闡述談話思路、準(zhǔn)確把握談話內(nèi)容。
題型:判斷題
商務(wù)談判之初雙臂應(yīng)在胸前交叉以示不會輕易妥協(xié)。
題型:判斷題
鞠躬主要表達(dá)“彎身行禮,()”的意思。
題型:單項(xiàng)選擇題
應(yīng)邀到主人家拜訪,拜訪落座后,沒有主人的邀請和允許,不得擅自參觀主人的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
致意是一種較為簡單的見面禮或是表達(dá)敬仰之情,無須過多措辭寒暄,通常采用招手、()、脫帽、欠身、微笑等方式。
題型:單項(xiàng)選擇題
一個(gè)人與多人握手順序應(yīng)()。
題型:單項(xiàng)選擇題
拜訪或訪談結(jié)束后,雙方告別時(shí),應(yīng)()先伸手,握手告別。
題型:單項(xiàng)選擇題
鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢,多用于會議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法錯(cuò)誤的是()
題型:單項(xiàng)選擇題