判斷題賓館總臺接待人員在同時接待多位客人時,應(yīng)按照先來后到的順序,依次為客人服務(wù)。對稍后的客人或發(fā)牢騷的客人不要針鋒相對,而應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f一聲“對不起”,以靜制動,先平息對方心中的不快
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最新試題
鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢,多用于會議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法錯誤的是()
題型:單項選擇題
拜訪或訪談結(jié)束后,雙方告別時,應(yīng)()先伸手,握手告別。
題型:單項選擇題
致意是一種較為簡單的見面禮或是表達敬仰之情,無須過多措辭寒暄,通常采用招手、()、脫帽、欠身、微笑等方式。
題型:單項選擇題
()是指人們除了自我意識,每位公民都應(yīng)該建立公共意識,它是獨立自主的個體所具有的一種整體意識和整體觀念。
題型:單項選擇題
在商務(wù)拜訪中,應(yīng)注意遵守()禮儀?
題型:多項選擇題
在商務(wù)拜訪活動中,客戶對拜訪者的第一印象和感受是決定拜訪成敗的關(guān)鍵所在。
題型:判斷題
在公務(wù)活動中,副駕駛是領(lǐng)導(dǎo)做的位置。
題型:判斷題
站姿不能因場合的不同而改變,應(yīng)始終如一。
題型:判斷題
接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜,如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。
題型:判斷題
一般來說,標準的站姿關(guān)鍵要看三個部位()
題型:單項選擇題