判斷題

在某一銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)人數(shù)切勿多于顧客人數(shù)。必要時(shí)，一些多余的導(dǎo)購(gòu)人員可暫時(shí)避開(kāi)

答案：正確

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店員在顧客服務(wù)時(shí)，未經(jīng)客人要求，應(yīng)該盡量不要主動(dòng)上前向顧客推銷(xiāo)商品

答案：正確

商店禮儀的主旨是：要求店員提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)為顧客提供一切可能的間接服務(wù)，使其在購(gòu)物過(guò)程中不僅對(duì)本店留下美好的印象，而且還能夠在心理上獲得極大的滿(mǎn)足

答案：正確