多項選擇題近年來，在各種電子通訊手段中冒出來一匹“黑馬”，它就是電子郵件。商界人士在使用電子郵件對外進行聯(lián)絡(luò)時，應(yīng)遵守以下禮儀規(guī)范：（）。

A.認真撰寫
B.避免濫用
C.注意編碼
D.慎選功能
E.錦上添花


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1.多項選擇題商界人士在日常交往中使用手機時，應(yīng)遵行以下禮儀規(guī)范：（）。

A.置放到位
B.遵守公德
C.確保暢通
D.重視私密
E.注意安全

2.多項選擇題依照慣例，商界人士在閑談中需要回避忌談的問題有：（）。

A.個人的隱私
B.對方的禁忌
C.低俗的問題
D.壓抑的事情
E.商業(yè)性秘密

3.多項選擇題以下（）適宜作為商務(wù)閑談中可選的話題。

A.文藝、體育
B.旅游
C.習(xí)俗
D.時尚
E.名人軼事

4.多項選擇題在商務(wù)交往中，需要掌握的道歉技巧有：（）

A.用語規(guī)范
B.及時道歉
C.落落大方
D.巧借“物語”
E.言行一致

5.多項選擇題注重談話技巧的商界人士，在規(guī)勸與批評他人時應(yīng)具體注意以下問題：（）。

A.應(yīng)溫言細語
B.要內(nèi)外有別
C.要一分為二
D.盡量不要當眾斥責(zé)他人
E.盡量先肯定、后否定，即在肯定的基礎(chǔ)上局部地否定