判斷題

從語言技巧上說，拒絕可以分為直接拒絕、婉言拒絕、回避拒絕三種

答案：錯(cuò)誤

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在爭辯時(shí)可以先聲奪人，也可以后發(fā)制人，但不論“出場”在先在后，都應(yīng)在闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)，注意：語氣自然果斷、說理簡單明了、善于以“例”服人

答案：正確

在向他人道謝的方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分，一般地講，書面道謝效果最佳。

答案：錯(cuò)誤