多項選擇題與一般商務交往中來客的接待相比,對出席慶典儀式的來賓的接待更應突出禮儀性的特點。接待小組成員的具體工作,通常包括以下()工作。
A.來客的迎送
B.來客的引導
C.來客的招待
D.來客的陪同
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1.多項選擇題商務禮儀規(guī)定:商界人士在參與洽談會時,要樹立正確的指導思想,并以此來指導自己的洽談表現(xiàn)。其洽談方針具體而言,可分以下()等。
A.禮敬對手
B.依法辦事
C.平等協(xié)商
D.求同存異
E.互利互惠
2.多項選擇題洽談的禮儀性準備,是指洽談者在安排或準備洽談會時應(),并以此來顯示己方對于洽談會的鄭重其事和對洽談對象的尊重。
A.注重自己的儀表
B.預備好洽談的場所
C.布置好洽談的座次
D.準備好進行洽談的人員
3.多項選擇題在技術上為洽談進行準備的時候,一般應做好以下()方面的具體工作。
A.謀篇布局
B.知已知彼
C.熟悉程序
D.運用策略
4.多項選擇題商界人士在準備商務洽談時,首先應謹記如下幾項原則:()
A.客觀的
B.預審的
C.自主的
D.兼顧的
5.單項選擇題在新聞發(fā)布會正式舉行過程中,往往會出現(xiàn)各種不確定的問題,為確保新聞發(fā)布會的順利進行,最重要的是要求代表主辦單位出面應對來客的主持人、發(fā)言人善于沉著應變,把握全局。為此,特別要求主持人、發(fā)言人在新聞發(fā)布會舉行之際牢記下列各項要點,其中首項要點就是()。
A.相互配合
B.注意分寸
C.維護形象
D.注意禮節(jié)
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接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜,如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。
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