多項(xiàng)選擇題

電話(huà)禮儀是商界人士所要掌握的重點(diǎn)，因?yàn)樗軌蛘鎸?shí)地體現(xiàn)出（），以及通話(huà)者所在組織或企業(yè)的整體水平。

A.企業(yè)的整體形象
B.個(gè)人的素質(zhì)
C.待人接物的態(tài)度
D.個(gè)人的形象

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