填空題

（），是指有關商界各類典禮的行為規(guī)范。遵守這些規(guī)范與否，直接關系到商務人員的（）的好壞。

答案：儀式禮儀；公眾形象

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洽談的禮儀性準備，是指洽談者在安排或做準備洽談會時應注重自己的儀表，（）、布置好洽談的座次，并以此來顯示（）對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。

答案：預備好洽談場所；己方

在商務洽談中，正確的態(tài)度是（），又要講禮儀。一般來說，洽談會禮儀主要體現(xiàn)在洽談的（）等兩大方面。

答案：既要講謀略；籌劃與方針