填空題

與他人見面時(shí)，若能選用適當(dāng)?shù)模ǎ?，往往?huì)為雙方進(jìn)一步的交談做好鋪墊。

答案：寒暄語

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（），是指商務(wù)人員在其平時(shí)的交際應(yīng)酬中所應(yīng)遵守的行為規(guī)范。它有助于商務(wù)人員在其人際交往中取得成功。

答案：交際禮儀

在一般情況下，在各式各樣的開業(yè)儀式中，（）都是一項(xiàng)極其重要的、不可或缺的程序。在這個(gè)儀式中，最為活躍的是（）。

答案：剪彩；剪彩人員