填空題

按照國外的常規(guī)說法，解說時一定要注意“FABE”并重，這里“F”是指（）；“A”指（），“B”指（），“E”指（）。

答案：展品特征；展品優(yōu)點(diǎn)；客戶利益；可資證明的證據(jù)

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在平常性人際交往中，企業(yè)員工的四大禁忌是：第一，（）；第二，（）；第三，忌飛短流長；第四，忌說話過頭。

答案：忌舉止粗魯；忌亂發(fā)脾氣

處理好同事關(guān)系，要做到以下四點(diǎn)：第一，（）；第二，（）；第三，公平競爭；第四，寬以待人。

答案：真誠合作；同甘共苦