組織CI系統(tǒng)的基本功能包括（）。

大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進(jìn)行。

在公關(guān)工作對(duì)象中，服務(wù)對(duì)象公眾又稱作（）

公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，具體指（）。

公共關(guān)系狀態(tài)是一個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。

公共關(guān)系專題活動(dòng)應(yīng)具備幾個(gè)基本特征，它們是（）。

CI設(shè)計(jì)只需要外部公眾的認(rèn)同，而不需要內(nèi)部公眾的認(rèn)同。

在每一次公關(guān)活動(dòng)前，公關(guān)人員必須進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)查研究。

CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，還包括合作伙伴。

組織的視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括：（）。