在市場經(jīng)濟條件下，樹立組織信譽已成為公共關(guān)系的重要任務(wù)之一。

開放組織活動就是以事實說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。

（）公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)需要較深厚的專業(yè)知識和較廣博的一般知識，通?？梢杂媚囊粋€英文字母來比喻形容？

知名度是公眾對組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會名氣大小的客觀指標。

輻射式傳播的特點是便于集中領(lǐng)導，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。

公共關(guān)系狀態(tài)是一個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。

大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進行。

公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運用人際關(guān)系的一些方法和技巧。

在公關(guān)工作對象中，服務(wù)對象公眾又稱作（）

公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。