公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運(yùn)用人際關(guān)系的一些方法和技巧。

CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的對(duì)象，還包括合作伙伴。

勸說(shuō)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為，在一個(gè)民主和法治的社會(huì)里，這是比較容易的。

展覽會(huì)是指組織通過(guò)集中的實(shí)物展示和示范表演，配之以多種傳播媒介的復(fù)合傳播形式，來(lái)宣傳產(chǎn)品和組織形象的專(zhuān)門(mén)性公共關(guān)系活動(dòng)。

公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)施加影響的對(duì)象是組織的所有公眾。

（）公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要較深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較廣博的一般知識(shí)，通常可以用哪一個(gè)英文字母來(lái)比喻形容？

政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。

知名度是公眾對(duì)組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會(huì)名氣大小的客觀指標(biāo)。

與企業(yè)公關(guān)、事業(yè)團(tuán)體公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。

公共關(guān)系狀態(tài)是一個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。