大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進行。

組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：（）。

公共關(guān)系專題活動施加影響的對象是組織的所有公眾。

在公關(guān)工作對象中，服務對象公眾又稱作（）

CI設計只需要外部公眾的認同，而不需要內(nèi)部公眾的認同。

當組織面臨重大決策時，都請公關(guān)部的負責人參加，以避免對公眾利益造成傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。

報刊宣傳運動不是真正意義上的公共關(guān)系，因為他們并沒有認識公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點。

CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務的對象，還包括合作伙伴。

在市場經(jīng)濟條件下，樹立組織信譽已成為公共關(guān)系的重要任務之一。

公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。