CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，還包括合作伙伴。

“時裝不入辦公室”的戒條對公關(guān)人員不適用。

CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在（）。

公共關(guān)系有一條重要的原則就是從內(nèi)部做起。

在每一次公關(guān)活動前，公關(guān)人員必須進行實事求是的調(diào)查研究。

公共關(guān)系狀態(tài)是一個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。

政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。

組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：（）。

知名度是公眾對組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會名氣大小的客觀指標(biāo)。

在高科技和新經(jīng)濟時代，人的活動對社會和自然的影響越來越大，世界各國的政府無不高度地重視政府公共關(guān)系的價值。