組織的視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括：（）。

公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。

在公關(guān)工作對(duì)象中，服務(wù)對(duì)象公眾又稱作（）

與企業(yè)公關(guān)、事業(yè)團(tuán)體公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。

有專家認(rèn)為，《公眾輿論之形成》的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。

CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，還包括合作伙伴。

在每一次公關(guān)活動(dòng)前，公關(guān)人員必須進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)查研究。

公共關(guān)系專題活動(dòng)施加影響的對(duì)象是組織的所有公眾。

公共關(guān)系狀態(tài)是一個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。

公共關(guān)系專題活動(dòng)應(yīng)具備幾個(gè)基本特征，它們是（）。