填空題

在人際溝通的過程中，兩個陌生人要想談得來，必須找到（）。

答案：共同經(jīng)驗區(qū)

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建立良好的名流關(guān)系，能夠借助于名流的知名度擴大企業(yè)的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擴大企業(yè)的社會影響，提升企業(yè)的外在形象。名流公眾最突出的特點是（）。

答案：極大的影響力

分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。

答案：側(cè)金字塔型