良好的消費者關系，可提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽度，增加對市場的影響力和吸引力。

4P’S理論的內(nèi)容包括（）。

在公關工作對象中，服務對象公眾又稱作（）

公共關系專題活動應具備幾個基本特征，它們是（）。

公共關系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。

知名度是公眾對組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會名氣大小的客觀指標。

在每一次公關活動前，公關人員必須進行實事求是的調查研究。

開放組織活動就是以事實說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。

組織CI系統(tǒng)的基本功能包括（）。

公共關系專題活動施加影響的對象是組織的所有公眾。