（）公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)需要較深厚的專業(yè)知識和較廣博的一般知識，通?？梢杂媚囊粋€英文字母來比喻形容？

開放組織活動就是以事實說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。

尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。

CI設(shè)計只需要外部公眾的認同，而不需要內(nèi)部公眾的認同。

公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運用人際關(guān)系的一些方法和技巧。

在公關(guān)工作對象中，服務(wù)對象公眾又稱作（）

在每一次公關(guān)活動前，公關(guān)人員必須進行實事求是的調(diào)查研究。

公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，具體指（）。

當組織面臨重大決策時，都請公關(guān)部的負責人參加，以避免對公眾利益造成傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。

輻射式傳播的特點是便于集中領(lǐng)導，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。