多項(xiàng)選擇題一個(gè)組織實(shí)際的社會(huì)形象，需要用公眾對(duì)該組織的認(rèn)識(shí)、看法和評(píng)價(jià)來(lái)反映，這些指標(biāo)可概括成（）兩個(gè)綜合指標(biāo)。

A.信譽(yù)度
B.美譽(yù)度
C.忠誠(chéng)度
D.定位度
E.知名度


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1.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有（）三個(gè)部分。

A.社會(huì)環(huán)境
B.文化環(huán)境
C.公眾
D.政治環(huán)境
E.組織形象

2.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）方面的職能決定的。

A.資料儲(chǔ)存中心
B.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心
C.信息發(fā)布中心
D.環(huán)境監(jiān)測(cè)中心
E.公眾接待中心

3.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系人員應(yīng)具備的能力包括（）。

A.組織能力
B.表達(dá)能力
C.社交能力
D.創(chuàng)新能力
E.應(yīng)變能力

4.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)性
B.專(zhuān)業(yè)性
C.服務(wù)性
D.指揮性
E.協(xié)同性

5.多項(xiàng)選擇題機(jī)構(gòu)形象主要指組織的（）等有關(guān)組織體系的形象問(wèn)題。

A.工作程序
B.辦公環(huán)境
C.人事安排
D.機(jī)構(gòu)設(shè)置
E.員工素質(zhì)

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