教練技術(shù)在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn)、任何條件下都能使用。

共識(shí)即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個(gè)人恩怨時(shí)才有害，但它完全有可能超脫于個(gè)人恩怨之外。

輻射定律告訴我們：這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨(dú)立的。

技能傳授六步法中好的示范要做到四個(gè)結(jié)合，包括：（）。

教練不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

化解消極情緒的方法有：（）。

矛盾的來源有哪些（）。

巴普洛夫條件反射實(shí)驗(yàn)，能夠說明練習(xí)的有效性，能夠強(qiáng)化行為。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。