A.能力
B.氣質(zhì)
C.性格
D.氣質(zhì)和性格
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A.P對(duì)P型
B.A對(duì)A型
C.C對(duì)C型
D.P對(duì)C型
A.饋贈(zèng)禮品
B.征詢意見
C.保持微笑
D.以誠(chéng)相待
A.行為
B.舉止
C.言談
D.外表
A.形象記憶
B.理解記憶
C.情緒記憶
D.邏輯記憶
A.衛(wèi)生
B.安全
C.舒適
D.方便
A.有差異
B.一樣的
C.無(wú)差異
D.有共性
A.旅游者心理
B.旅游服務(wù)心理
C.旅游從業(yè)人員心理
D.以上都不是
A.交往的短暫性
B.交往的公務(wù)性
C.角色的不對(duì)等性
D.服務(wù)對(duì)象的不確定性
A.經(jīng)濟(jì)條件
B.時(shí)間因素
C.社會(huì)因素
D.婚姻狀況
最新試題
旅游者的不同氣質(zhì)在整個(gè)旅游活動(dòng)的各個(gè)階段都會(huì)通過(guò)他們的言行舉止表現(xiàn)出來(lái)，大致可歸納為（）
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）
（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。
到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動(dòng)機(jī)是（）。
下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響?？梢杂煤瘮?shù)來(lái)表示：B=f（P，E），其中B表示消費(fèi)行為，P和E分別表示（）
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。