（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。

旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時(shí)，大多采用（）。

服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）

顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰?。　边\(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）

下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）

主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計(jì)師外出旅游時(shí)，會(huì)不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因?yàn)椋ǎ┎煌?/p>

對(duì)旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。

顧客說：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。