在導游的講解下，游客對景點的認識清晰而深刻，這屬于（）。

下列（）不是旅游者對菜肴的基本要求。

顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈諉T答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰?。　边\用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

預防旅游者投訴的關鍵是（）

旅游者入住飯店，最關注的是客房的（）

下列不屬于旅游行業(yè)特點的是（）。

每個旅游者的性格是（）的。

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。

（）是一種關于旅游產(chǎn)品的質量和服務優(yōu)劣問題的風險。

旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。