多項(xiàng)選擇題

旅游者對(duì)交通服務(wù)的心理要求是（）

A.安全
B.快捷
C.準(zhǔn)時(shí)
D.方便舒適

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多項(xiàng)選擇題

旅游者對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的心理要求是（）

A.導(dǎo)游興趣廣泛
B.有較強(qiáng)能力
C.良好的性格
D.積極的情感

多項(xiàng)選擇題

旅行社接待服務(wù)的心理對(duì)策是（）

A.養(yǎng)成耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
B.接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
C.接待服務(wù)程序化
D.妥善處理旅游投訴