多項選擇題個性心理特征是指個體身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點,主要包括()。
A.興趣
B.能力
C.氣質
D.性格
E.動機
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1.多項選擇題旅游心理學的研究內容包括()。
A.研究旅游者的消費心理和行為
B.研究消費者的能力差異
C.研究旅游業(yè)的服務心理和行為
D.研究旅游企業(yè)的管理心理和行為
E.研究旅游景區(qū)個性化服務
2.單項選擇題個性心理特征中以()為核心。
A.能力
B.氣質
C.性格
D.興趣
3.單項選擇題根據(jù)對客觀事物的認識,人們自覺地確定目標,克服困難,力求加以實現(xiàn)的心理過程,我們稱之為()。
A.認識過程
B.心理過程
C.情感過程
D.意志過程
4.單項選擇題心理活動的主要方面是(),是人腦對現(xiàn)實的反映過程。
A.認識過程
B.心理過程
C.情感過程
5.單項選擇題有機體在現(xiàn)實生活中對客觀事物的主觀反映活動,是腦的一種特殊反映機能,我們稱之為()。
A.思維
B.心理
C.性格
D.意識
最新試題
對旅游從業(yè)者的氣質要求不包括()
題型:單項選擇題
對風味餐飲菜肴的記憶是()。
題型:單項選擇題
顧客說:“服務員,把這個桌子收拾一下。”服務人員卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運用PAC理論進行分析,體現(xiàn)了()的模式。
題型:單項選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的,遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于()。
題型:單項選擇題
導游在旅游結束階段()是博取旅游者好感的最佳策略。
題型:單項選擇題
下列()是導游員應具備的優(yōu)良素質。
題型:單項選擇題
()旅游者常粗心大意、丟三落四,在退房時經(jīng)常遺漏物品。
題型:單項選擇題
在餐廳服務中,服務人員采用不同的服務方式,以研究各種服務方式對游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。
題型:單項選擇題
()是一種關于旅游產品的質量和服務優(yōu)劣問題的風險。
題型:單項選擇題
服務人員與游客交往的特點,描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題