服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）

主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計(jì)師外出旅游時，會不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因?yàn)椋ǎ┎煌?/p>

客我交往的特性不包括（）。

導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。

下列屬于旅游者的一般需要的是（）

顧客說：“服務(wù)員，把這個桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。

對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯誤的是（）。

客人：“請幫我拿一瓶可樂。”，服務(wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。