（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。

顧客說：“服務(wù)員，把這個桌子收拾一下。”服務(wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

對旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。

下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。

旅游者看到美麗風(fēng)景時興奮心情的記憶屬于（）。

主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計師外出旅游時，會不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因?yàn)椋ǎ┎煌?/p>

顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰??！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯誤的是（）。

導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。

旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時，大多采用（）。