A.傾聽(tīng)技巧 B.影響技巧 C.辯論技巧 D.觀察技巧 E.說(shuō)服技巧
A.信任和理解 B.情感聯(lián)系 C.工作取向 D.和諧性 E.承諾感
A.明確的目的性 B.非強(qiáng)制性 C.職業(yè)性 D.人為性 E.情感性