A.委婉式提問(wèn) B.坦率式提問(wèn) C.封閉式提問(wèn) D.開放式提問(wèn) E.含蓄式提問(wèn)
A.傾聽技巧 B.影響技巧 C.辯論技巧 D.觀察技巧 E.說(shuō)服技巧
A.信任和理解 B.情感聯(lián)系 C.工作取向 D.和諧性 E.承諾感