正確的自我認(rèn)知包括對(duì)自己哪幾方面的認(rèn)識(shí)（）。

在歸因的過(guò)程中，將問(wèn)題歸因于自身努力程度、情緒、態(tài)度等個(gè)人特征，是屬于哪一種歸因方式（）。

美國(guó)心理學(xué)家（）的研究表明，每個(gè)人都有很大潛力，在工作中，一個(gè)人通常只要發(fā)揮出20～30%的能力就足以應(yīng)付。

順從行為中，強(qiáng)調(diào)一個(gè)人必須對(duì)他人給予自己的恩惠予以回報(bào)，如果他人給了我們一些好處，我們必須要相應(yīng)地給他人一些好處。順從的這一特點(diǎn)被稱為（）。

影響身心健康的不良社會(huì)因素包括（）。

暗示是在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)、表情或某種特殊符號(hào)，對(duì)他人的心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點(diǎn)、意見(jiàn)，或按暗示的方式活動(dòng)。企業(yè)中，員工進(jìn)行心理暗示具有積極作用，表現(xiàn)在哪幾方面（）。

性格的情緒特征。性格的情緒特征是指情緒影響人的活動(dòng)或受情緒控制時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定特點(diǎn)。性格的情緒特征具體表現(xiàn)為情緒的（）。

大街上有兩個(gè)人吵架，本不是什么大事，后面的人停下腳步，抬頭向人群里觀望，人越來(lái)越多，最后連交通也堵塞了，在心理學(xué)中這是（）現(xiàn)象。

皮革馬利翁效應(yīng)體現(xiàn)的是（）的力量。

人際交往的工具有哪些（）。