名詞解釋

非言語信息

答案：通過姿勢，面部表情，目光，語調等傳遞的信息，主要通過觀察獲得。

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言語信息

答案：借助語言說出來的，只要雙方擁有共同的語言，一般通過言語知覺，理解機制就能有效傳遞信息。

咨詢特質

答案：咨詢特質是在咨詢過程中表現(xiàn)出來的對咨詢關系和咨訪效率有直接影響的人際反應特點。