人際交往的工具有哪些（）。

性格的意志特征。性格的意志特征是指個體為了達(dá)到既定目標(biāo)自覺地調(diào)節(jié)自己的行為，努力克服前進(jìn)道路上的困難時所表現(xiàn)出來的意志特征的個別差異。性格的意志特征具體表現(xiàn)為意志（）。

皮革馬利翁效應(yīng)體現(xiàn)的是（）的力量。

下面哪些現(xiàn)象是屬于相對服從（）。

影響身心健康的不良社會因素包括（）。

正確的自我認(rèn)知包括對自己哪幾方面的認(rèn)識（）。

美國心理學(xué)家（）的研究表明，每個人都有很大潛力，在工作中，一個人通常只要發(fā)揮出20～30%的能力就足以應(yīng)付。

由自然人到社會人的轉(zhuǎn)變，即獲得社會規(guī)范、適應(yīng)社會的過程叫做（）。

成就動機(jī)由三個基本要素構(gòu)成。一是期望：對特定結(jié)果的期待；二是（）：產(chǎn)生某種結(jié)果的可能性；三是需要：一種要達(dá)到目標(biāo)，獲得滿足的傾向。

人們一般認(rèn)為工人豪爽，農(nóng)民質(zhì)樸，軍人雷厲風(fēng)行，知識分子文質(zhì)彬彬，商人較為精明，這些現(xiàn)象反應(yīng)了什么心理（）。