面質(zhì)（confrontation），又稱（）等，是指輔導(dǎo)師指出來訪者身上存在的矛盾。

能力是指人成功地完成某種活動(dòng)并影響活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征，是人的綜合素質(zhì)在現(xiàn)實(shí)行動(dòng)中表現(xiàn)出來的正確駕馭某種活動(dòng)的實(shí)際本領(lǐng)和能量。能力主要包括潛能、（）、精神力量和實(shí)踐能力等。

家庭中的夫妻類型可分為四類（）。

性格的情緒特征。性格的情緒特征是指情緒影響人的活動(dòng)或受情緒控制時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特點(diǎn)。性格的情緒特征具體表現(xiàn)為情緒的（）。

以下哪些現(xiàn)象反應(yīng)了“首因效應(yīng)”（）。

美國心理學(xué)家（）的研究表明，每個(gè)人都有很大潛力，在工作中，一個(gè)人通常只要發(fā)揮出20～30%的能力就足以應(yīng)付。

暗示是在無對抗的條件下，通過語言、行動(dòng)、表情或某種特殊符號(hào)，對他人的心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點(diǎn)、意見，或按暗示的方式活動(dòng)。企業(yè)中，員工進(jìn)行心理暗示具有積極作用，表現(xiàn)在哪幾方面（）。

國內(nèi)有名的心理學(xué)家郭念鋒教授在1986年提出心理健康水平的十標(biāo)準(zhǔn)，概括如下：（）和暗示性、康復(fù)能力、心理自控力、自信心、社會(huì)交往、環(huán)境適應(yīng)能力。

什么樣的情況下更容易發(fā)生從眾行為（）。

人際交往的工具有哪些（）。