下面哪些現(xiàn)象是屬于相對服從（）。

什么樣的情況下更容易發(fā)生從眾行為（）。

在歸因的過程中，將問題歸因于自身努力程度、情緒、態(tài)度等個(gè)人特征，是屬于哪一種歸因方式（）。

能力是指人成功地完成某種活動(dòng)并影響活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征，是人的綜合素質(zhì)在現(xiàn)實(shí)行動(dòng)中表現(xiàn)出來的正確駕馭某種活動(dòng)的實(shí)際本領(lǐng)和能量。能力主要包括潛能、（）、精神力量和實(shí)踐能力等。

性格的意志特征。性格的意志特征是指個(gè)體為了達(dá)到既定目標(biāo)自覺地調(diào)節(jié)自己的行為，努力克服前進(jìn)道路上的困難時(shí)所表現(xiàn)出來的意志特征的個(gè)別差異。性格的意志特征具體表現(xiàn)為意志（）。

積極關(guān)注技巧的使用過程中需要注意（）。

順從行為中，強(qiáng)調(diào)一個(gè)人必須對他人給予自己的恩惠予以回報(bào)，如果他人給了我們一些好處，我們必須要相應(yīng)地給他人一些好處。順從的這一特點(diǎn)被稱為（）。

輔導(dǎo)師輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備：首先是服飾上的準(zhǔn)備，盡量不要穿工作服裝和懸掛胸卡等明顯的工作性質(zhì)內(nèi)容的物件。其次是心理上需要自己首先平和下來，要讓自己的心理狀態(tài)處在一個(gè)比較平靜的狀態(tài)；再有就是抽離工作上的職位角色進(jìn)入輔導(dǎo)師的角色中。（）

以下哪些現(xiàn)象反應(yīng)了“首因效應(yīng)”（）。

暗示是在無對抗的條件下，通過語言、行動(dòng)、表情或某種特殊符號，對他人的心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點(diǎn)、意見，或按暗示的方式活動(dòng)。企業(yè)中，員工進(jìn)行心理暗示具有積極作用，表現(xiàn)在哪幾方面（）。