人際交往的工具有哪些（）。

輔導師輔導前的準備：首先是服飾上的準備，盡量不要穿工作服裝和懸掛胸卡等明顯的工作性質內容的物件。其次是心理上需要自己首先平和下來，要讓自己的心理狀態(tài)處在一個比較平靜的狀態(tài)；再有就是抽離工作上的職位角色進入輔導師的角色中。（）

人們一般認為工人豪爽，農民質樸，軍人雷厲風行，知識分子文質彬彬，商人較為精明，這些現象反應了什么心理（）。

下面哪些行為是屬于社會化的過程（）。

成就動機由三個基本要素構成。一是期望：對特定結果的期待；二是（）：產生某種結果的可能性；三是需要：一種要達到目標，獲得滿足的傾向。

皮革馬利翁效應體現的是（）的力量。

性格的意志特征。性格的意志特征是指個體為了達到既定目標自覺地調節(jié)自己的行為，努力克服前進道路上的困難時所表現出來的意志特征的個別差異。性格的意志特征具體表現為意志（）。

“共情”一詞有多種中文譯法，包括：（）和設身處地等等。

什么樣的情況下更容易發(fā)生從眾行為（）。

下列對于動機的說法錯誤的是（）。