A.組織產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和使用壽命 B.顧客反饋 C.與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果 D.以上都是
A.方針 B.目標(biāo) C.指標(biāo) D.預(yù)期結(jié)果
A.確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合 B.積極參與,指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性 C.使用系統(tǒng)的管理方法 D.對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé),推動改進(jìn)