多項選擇題以下關于過程方法描述正確的是（）

A.ISO9001：2015標準倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。
B.在實現組織預期結果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性。
C.過程方法使組織能夠對體系過程之間相互關聯(lián)和相互依賴的關系進行有效控制，以增強組織整體績效。
D.過程方法包括按照組織的質量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用，系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理，從而實現預期結果。


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1.多項選擇題下列關于實體的描述正確的是（）

A.實體可能是物質的
B.組織未來的狀態(tài)是非物質的
C.實體可能是物質的、非物質的或想象的
D.實體是可感知或想象的任何事物

2.多項選擇題下列屬于組織需要獲取的知識有（）

A.合同
B.質量控制類文件資料
C.質量事故臺賬
D.員工經驗

3.多項選擇題下列關于ISO9001：2015標準采用的方法，描述不恰當的是（）。

A.采用過程方法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與基于風險的方法相結合
B.采用風險管理辦法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結合
C.采用基于風險管理的PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)方法
D.采用基于PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法

4.多項選擇題ISO9001：2015標準要求組織應確定并提供為建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系所需的資源。以下對基礎設施資源描述正確的是（）

A.建筑物和相關設施
B.設備、包括硬件和軟件
C.運輸資源、信息和通信技術
D.設備操作人員

5.多項選擇題對監(jiān)視和測量資源，以下描述正確的是（）

A.測量資源應適合特定類型的測量活動
B.監(jiān)視和測量資源應得到適當的維護以確保持續(xù)適合其用途
C.監(jiān)視資源應按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢定（驗證）
D.組織應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據的形成文件的信息