單項選擇題

在某個保險公司里,由于電力的中斷導致局域網和所有PC都宕機了。因此,該公司的業(yè)務受理系統(tǒng)和理賠系統(tǒng)都不能正常使用。一個小時后,電力中斷的故障被解決了,服務也恢復至電力中斷之前的狀態(tài)。該事件對服務提供造成了哪種影響?()

A.影響很小,因為在一個小時內客戶就被告知電話通知可以繼續(xù)辦理業(yè)務了,并且客戶對這種情況表示理解
B.影響重大,因為該事件使得正常的服務提供不能實現(xiàn)。這對公司的形象造成了損害
C.沒有影響,因為所有的數(shù)據(jù)都可以先記錄在紙質文檔上并可以在電力恢復后在錄入系統(tǒng)
D.影響非常小,因為該事件是由電力故障而不是硬件或軟件錯誤引起的

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