A.變更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.問題管理
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你可能感興趣的試題
A.變更在基礎(chǔ)架構(gòu)中的應(yīng)用
B.檢測事件產(chǎn)生的原因
C.識別事件背后的潛在問題
D.事件的排除
A.確保錯(cuò)誤的修改像處理緊急變更一樣進(jìn)行處理
B.快速地診斷事件發(fā)生的潛在原因
C.在事件發(fā)生后盡快地恢復(fù)正常的服務(wù)運(yùn)作
D.以上三項(xiàng)都是
A.事件
B.已知錯(cuò)誤
C.問題
D.變更請求
A.對數(shù)據(jù)的保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用
B.隨時(shí)訪問數(shù)據(jù)的能力
C.驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性
A.預(yù)算編制
B.計(jì)費(fèi)
C.采購
D.核算
最新試題
關(guān)于內(nèi)部審核員，下列哪種表述是正確的？（）
“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）方法的通用名是什么？（）
服務(wù)連續(xù)性與可用性管理的目的是什么？（）
服務(wù)改進(jìn)政策必須包括什么？（）
ISO/IEC 20000-1規(guī)定，所有服務(wù)水平協(xié)議均應(yīng)包括（）、達(dá)成一致的服務(wù)目標(biāo)和預(yù)期。
當(dāng)某內(nèi)部小組運(yùn)作服務(wù)管理流程的一部分時(shí)，需要使用哪個(gè)流程來管理該小組？（）
ISO/IEC 20000系列的第1部分與其他部分有何不同？（）
在APMG 認(rèn)證體系中，ISO/IEC 20000-1認(rèn)證的有效期為多少年？（）
當(dāng)服務(wù)提供方希望證明符合ISO/IEC 20000-1的要求時(shí)，下列哪項(xiàng)陳述適用？（）
下列哪項(xiàng)陳述正確描述了開展內(nèi)部審核、重新認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的責(zé)任？（）