A.價值觀 B.文化 C.知識 D.質量方針 E.組織績效
A.以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法B.改進C.管理的系統(tǒng)方法D.基于證據的決策E.關系管理
A.糾正 B.持續(xù)改進 C.突破性變革 D.創(chuàng)新 E.重組
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