單項選擇題平衡積分卡這種新型的績效考核的方法,它的財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程揭示了企業(yè)的實際能力與實現(xiàn)突破性業(yè)績所必須的能力之間的差距,為了彌補這個差距應(yīng)該做到()

A.了解企業(yè)戰(zhàn)略
B.制定績效計劃
C.組織程序和日常工作的調(diào)整
D.合理的反饋


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1.單項選擇題在平衡計分卡的四個維度中,解決“我們是否在進步”這一類問題的維度是()

A.財務(wù)維度
B.客戶維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學(xué)習(xí)與成長維度

2.單項選擇題在平衡計分卡的四個維度中,解決“我們擅長什么”這一類問題的維度是()

A.財務(wù)維度
B.客戶維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學(xué)習(xí)與成長維度

3.單項選擇題在平衡計分卡的四個維度中,解決“客戶如何看待我們”這一類問題的維度是()

A.財務(wù)維度
B.客戶維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學(xué)習(xí)與成長維度

4.單項選擇題在平衡計分卡的四個維度中,解決“股東如何看待我們”這一類問題的維度是()

A.財務(wù)維度
B.客戶維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學(xué)習(xí)與成長維度

5.單項選擇題平衡計分卡包含財務(wù)、客戶、及學(xué)習(xí)與成長四個互為關(guān)聯(lián)的維度()

A.間接利益相關(guān)者
B.員工
C.股東
D.內(nèi)部流程