單項(xiàng)選擇題提供擦鞋服務(wù),按規(guī)范擦鞋,將擦好的鞋送入房?jī)?nèi)一般在()。

A.0.5小時(shí)后
B.1小時(shí)后
C.1.5小時(shí)后
D.2小時(shí)后


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1.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)間中,在床的對(duì)面,一般包括行李架、寫(xiě)字臺(tái)、電視機(jī)柜的空間稱為()。

A.睡眠空間
B.盥洗空間
C.起居空間
D.書(shū)寫(xiě)和梳妝空間

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)本*部門(mén)員工有工作調(diào)配權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)的是()。

A.房務(wù)總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房中心聯(lián)絡(luò)員

4.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)工作屬于客人到店應(yīng)接工作的是()。

A.送水服務(wù)
B.引領(lǐng)客人進(jìn)房
C.托嬰服務(wù)
D.飲料服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題一般為連通的兩個(gè)房間:一間為臥室,另一間為起居室,稱()。

A.standardsuite
B.doubleroom
C.specialroom
D.specialfloor

最新試題

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說(shuō)法正確是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下()項(xiàng)目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類(lèi)碼放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題