A.準(zhǔn)確地了解客戶實際的期望
B.制定反映客戶期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.力爭服務(wù)實績達(dá)到或超過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)承諾應(yīng)與服務(wù)實際相吻合
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A.電壓
B.電流
C.電量
D.功率
A.諧波
B.電壓波動和閃變
C.三相電壓不平衡
D.電流波動
A.小水電
B.光伏發(fā)電
C.以電代煤
D.以電代油
A.A、B級營業(yè)廳實行無周休、無午休
B.C級營業(yè)廳可結(jié)合實際情況實行無周休制
C.D級營業(yè)廳周休
D.D級營業(yè)廳無周休
A.電力法規(guī)
B.媒體采訪預(yù)約
C.對外服務(wù)承諾
D.客戶安全用電
最新試題
售電收入脫離機(jī)制的實施方法較為簡單，可大范圍推廣。
當(dāng)電力系統(tǒng)的有功電源小于有功負(fù)荷時，電網(wǎng)頻率上升；當(dāng)電力系統(tǒng)的有功電源大于有功負(fù)荷時，電網(wǎng)頻率下降。
泵與風(fēng)機(jī)的耗電量非常大，目前企業(yè)使用效率很高，節(jié)能空間不大。
變壓器繞組額定電壓為10kV及以上者，施加電壓應(yīng)為10kV；繞組額定電壓為10kV以下者，施加電壓為繞組額定電壓的2倍。
由于電力是無形的，因此電力市場的基本原則與普通商品市場不一樣。
電價應(yīng)保證電力企業(yè)和投資者的合理收益，同時又不應(yīng)使客戶的利益受到損害。
服務(wù)承諾是形成客戶期望的一個關(guān)鍵因素，如果企業(yè)覺得客戶期望過高可以通過減少服務(wù)承諾的力度和內(nèi)容來降低客戶的期望。
憑工單到表庫領(lǐng)用電能表、互感器，并核對所領(lǐng)電能表、互感器是否與工單一致。
分銷渠道包括供應(yīng)商、輔助商。
接線錯誤類計量故障的檢查要確保安全，謹(jǐn)防誤碰其他帶電體，威脅人身安全。