單項選擇題

克服溝通障礙的藝術有（）
①建立正式、公開的溝通渠道；
②克服不良的溝通習慣；
③領導者要善于聆聽。

A.②③
B.①②③
C.①②
D.①③

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單項選擇題

（）是指管理者根據既定計劃要求，檢查組織活動，發(fā)現偏差，查明原因，采取措施給予對原計劃做必要調整，保證計劃與實際運行相適應。

A.領導職能
B.檢查
C.控制職能
D.管理職能

單項選擇題

造成疲勞的主要原因是（）

A.噪聲或震動
B.睡眠問題
C.飲食不當
D.緊張或不安