單項(xiàng)選擇題在“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力（）。

A.滿足顧客未來(lái)需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望


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1.單項(xiàng)選擇題在ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于（）的產(chǎn)品和服務(wù)。

A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求

2.單項(xiàng)選擇題為正確理解和實(shí)施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》
D.GB/T19011《管理體系審核指南》

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)特定的客體， 規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是（）。

A.質(zhì)量手冊(cè)
B.產(chǎn)品開展計(jì)劃
C.質(zhì)量計(jì)劃
D.項(xiàng)目管理計(jì)劃

最新試題

計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)適用于以下哪些情況（）。 

題型：多項(xiàng)選擇題

對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求客戶在規(guī)定期限內(nèi)分析原因，并說(shuō)明為消除不符合已采取或擬采取的具體（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)卻確保適當(dāng)?shù)模ǎ?nbsp;

題型：多項(xiàng)選擇題

測(cè)量不確定度表明一個(gè)事實(shí)：對(duì)給定的被測(cè)量的測(cè)量結(jié)果不是一個(gè)值，而是分散在測(cè)量值附近的無(wú)窮多個(gè)值。

題型：判斷題

GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的過(guò)程方法，該方法結(jié)合了（）。 

題型：多項(xiàng)選擇題

國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量基準(zhǔn)器具，作為統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)。

題型：判斷題

GB19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.1條款“運(yùn)行的策劃和控制”是對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的策劃和控制。

題型：判斷題

按照ISO/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的（）。 

題型：多項(xiàng)選擇題

依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，組織與顧客溝通的內(nèi)容不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)利用監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時(shí)，組織應(yīng)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題