單項選擇題根據(jù)GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》標準給出的術語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務需要滿足的要求的文件是（）。

A.規(guī)程
B.規(guī)范
C.指南
D.標準


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1.單項選擇題風險評估包括風險識別、風險分析和（）三個步驟。

A.風險處置
B.風險評價
C.規(guī)避風險
D.風險應對

2.單項選擇題在“以顧客為關注焦點”的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關注點是滿足顧客要求并且努力（）。

A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望

3.單項選擇題在ISO9001：2015標準中，術語“產(chǎn)品”或“服務”僅適用于（）的產(chǎn)品和服務。

A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求

4.單項選擇題為正確理解和實施GB/T19001-2016標準提供必要基礎的標準是（）。

A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎和術語》
D.GB/T19011《管理體系審核指南》

5.單項選擇題對特定的客體， 規(guī)定由誰及何時應用程序和相關資源的規(guī)范是（）。

A.質(zhì)量手冊
B.產(chǎn)品開展計劃
C.質(zhì)量計劃
D.項目管理計劃