多項選擇題服務(wù)舉措包含哪些內(nèi)容()
A.體驗式營銷、工地開放日
B.客戶體驗日、物業(yè)開放日
C.社區(qū)文化活動、客戶關(guān)懷
D.社區(qū)精彩活動、客戶答謝
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1.單項選擇題集團服務(wù)模式是()
A.3+1服務(wù)模式
B.4A服務(wù)模式
C.5+1服務(wù)模式
D.5S服務(wù)模式
2.單項選擇題集團服務(wù)宗旨是()
A.尊重、理解、誠心、專業(yè)
B.理解、尊重、誠信、高效
C.誠信、專業(yè)、尊重、理解
D.專業(yè)、創(chuàng)新、價值、責任
3.單項選擇題集團服務(wù)理念是()
A.滿意到“家”
B.滿意回“佳”
C.滿意念“家”
D.滿意到“佳”
最新試題
下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責?()
題型:多項選擇題
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項工作?()
題型:多項選擇題
請問在下述選項中哪項描述準確:()
題型:單項選擇題
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。
題型:單項選擇題
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項,下述描述哪些正確?()
題型:多項選擇題
下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責?()
題型:多項選擇題
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話,問好的標準禮貌用語為:()
題型:單項選擇題
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性。客服人員在受理后()小時內(nèi)向責任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。
題型:單項選擇題
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段?()
題型:多項選擇題
下述哪項屬于車場出入口崗職責?()
題型:多項選擇題